Workshop – Kommunikation und Change in der Krise, Zoom Seminar, 30.4.2021, Investition 8 Stunden
• Angemessener Rahmen
• Passende Einleitung
• Information geben – konkret, klar, rasch
Information über die Situation, Ziele und Maßnahmen wiederholen, wenn nötig
• Aggression / Depression aushalten
• Gefühle der/s Anderen ernst nehmen und nicht kleinreden!
•Informationen nur anbieten, wenn gewünscht! Nachfragen was angekommen ist!
• Gemeinschaft und Netzwerke für eigene Aktionen fördern
• Bedürfnisse des Anderen hören und nicht mit eigenen Ängsten verwechseln
Wir brauchen das Gefühl der Selbstwirksamkeit und Handlungsmöglichkeiten